Die Stadt Kelheim – eingebettet im Naturpark Altmühltal – zählt zu den bekanntesten Tourismusdestinationen Bayerns. Mit der Befreiungshalle, dem Donaudurchbruch beim Kloster Weltenburg und der Lage an der Donau ist Kelheim Anziehungspunkt für Besucher aus ganz Deutschland und darüber hinaus.

Gleichzeitig ist Kelheim als Mittelzentrum nahe Regensburg ein bedeutender Lebensmittelpunkt für viele Bürgerinnen und Bürger.

Dieser Doppelrolle als Tourismusdestination und moderne Stadtverwaltung wurde der bisherige Webauftritt nicht mehr gerecht.

Die Herausforderung: Komplexe Pflege, wenig Usability

Das bisher genutzte CMS-System, das im gesamten Naturpark Altmühltal verbreitet war, stellte die Stadtverwaltung zunehmend vor Herausforderungen. Die Benutzerführung war kompliziert, die Pflege aufwendig und für Verwaltungsmitarbeitende wenig intuitiv.

Gesucht wurde daher:

• Ein deutlich einfacher zu bedienendes CMS
• Eine moderne, klare Nutzerführung
• Mehr Gestaltungsfreiheit
• Eine nachhaltige technische Basis
• Zukunftssicherheit und Erweiterbarkeit

Die Entscheidung fiel auf die Cosmema GmbH.

Die Lösung: Eine Website, die Verwaltung und Tourismus verbindet

Mit der neuen Website erhielt Kelheim nicht nur ein modernes Design, sondern eine vollständig neu gedachte digitale Plattform.

Zentrale Vorteile:

• Intuitive Pflegeoberfläche für Mitarbeitende
• Klare Struktur und moderne Benutzerführung
• Vollständige BITV 2.0-Konformität
• Umsetzung der WCAG AA Standards
• Integrierte Deutsche Gebärdensprache
• Leichte Sprache durch den virtuellen Mitarbeiter auf Basis von KI

Barrierefreiheit wurde damit nicht nur erfüllt, sondern konsequent umgesetzt.

Verknüpfung von Website und App: Sicherheit in Echtzeit

Ein entscheidender Mehrwert liegt in der technischen Kopplung von Website und App.

Gerade in Kelheim, wo es in den vergangenen Jahren häufiger zu Hochwasserwarnungen kam, können Warnmeldungen zentral gepflegt und automatisch auf allen Kanälen ausgespielt werden.

Das bedeutet:

• Schnelle Information der Bevölkerung
• Keine doppelte Pflege
• Höhere Reichweite
• Maximale Reaktionsgeschwindigkeit

Digitalisierung wird hier zum Sicherheitsinstrument.

Tourismus neu gedacht: Integrierter Ticketshop

Ein besonderes Highlight der neuen Website ist der vollständig integrierte Ticketshop.

Touristische Angebote können direkt online gebucht werden – inklusive angebundenem Zahlungs- und Abrechnungssystem.

Beispiele:

• Tickets für die Schifffahrt von Kelheim zum Donaudurchbruch
• Verkauf touristischer Souvenirs
• Digitale Abwicklung von Buchungen

Besucher können ihre Erlebnisse bereits vor Anreise planen. Unkompliziert, transparent und sicher.

Die Website wird damit nicht nur Informationsplattform, sondern aktives Tourismus- und Vertriebsinstrument.

Mehrwert für die Stadt Kelheim

• Deutlich vereinfachte Pflege für die Verwaltung
• Modernes, repräsentatives Erscheinungsbild
• Vollständige rechtliche Konformität (BITV 2.0, WCAG AA)
• Integrierte Barrierefreiheit inkl. Gebärdensprache
• KI-gestützte Leichte Sprache
• Automatische Verknüpfung mit Warnmeldungen
• Integrierter Ticket- und Onlineshop
• Stärkung des Tourismusstandorts

Fazit

Mit der neuen Website hat Kelheim den Schritt von einem klassischen Internetauftritt zu einer integrierten digitalen Plattform vollzogen.

Verwaltung, Sicherheit, Barrierefreiheit und Tourismus greifen nun nahtlos ineinander.

Kelheim zeigt eindrucksvoll:

Eine kommunale Website ist heute weit mehr als eine digitale Visitenkarte. Sie ist Infrastruktur, Serviceplattform und Wirtschaftsfaktor zugleich.